RECRUIT

●カスタマーサポートスタッフ（自社ECサイトのオペレーター職）として
自社運営のECサイト「達人シリーズ」のお客様対応（主にメール・電話）。自社工場や協力会社へ製作の依頼・手配、出荷連絡や入金確認などを行なっていただきます。

＜大まかな業務の流れ＞
1.お客様からご注文・データ入稿　→ 2.弊社のデータチェッカーに入稿いただいたデータに不備がないかチェックの依頼 → 3.データに問題がない場合、工場に生産依頼し、出荷日までに製造を進めるよう指示　4.出荷日になったら、お客様に出荷のご連絡

＜お客様とのご対応＞
基本的には、お客様とのご対応はメールとなります。また、電話対応はほとんどありません。
お客様からECサイト（Webショップ）にお電話が掛かってくることはなく、まずお客様からECサイト（Webショップ）にメールでお問合せをいただき、お客様のご希望でメールまたはお電話でお問い合わせの回答をしています。

＜この仕事で大切なこと＞
「店長業務」において、大切なことは常に【お客様】、【自社】、【自分自身】のバランスを考えて、「その一瞬の最善を考え、続けること」です。そして、「お客様のお客様」にも満足していただけるように、先を見据え仕事に取り組んでいます。

●所属プロジェクトチーム（事業）のメンバーとして
また、いずれかのプロジェクトチームに所属していただきます。各チーム、事業の最大化を目指し、業務に取り組んでいます。カスタマーサポートスタッフも、チームのメンバーと一緒に、新商品の開発をはじめ、各Webサイトで行われるキャンペーンの企画や運営といったマーケティングなどの仕事もありますので、カスタマーサポート業務だけにとらわれず、様々なスキルを身につけることができます。

●4年制大学卒
月給22万円　※残業代は別途支給　※通勤手当（上限2万5000円/月額）

●短大・専門学校卒
月給20万円　※残業代は別途支給　※通勤手当（上限2万5000円/月額）